Notre histoire
En 2003, Geneviève Large, forte de son expérience d'aidante familiale auprès de ses parents, se retrouve confrontée aux difficultés de la prise en charge des personnes dépendantes.
Elle réfléchit alors à la création d'une structure d'aide à domicile pouvant faciliter la prise des repas dégageant ainsi du temps pendant la journée pour les aidants.
Elle souhaite que nos personnes âgées et les personnes plus ou moins dépendantes, sans conditions d'âges ou de revenus, de l'agglomération Grenobloise puissent avoir accès à des repas de qualité traiteur, qui puissent s'adapter à tous les régimes avec un tarif unique.
Elle décide donc de créer L'Apporte Bonheur qui deviendra une alternative aux services de livraison de repas des municipalités.
Elle exercera pendant 16 ans et prendra sa retraite en 2019, pour laisser la place à sa nièce, Anaïs Carillet-Large.
Nos valeurs
Bienveillance : Chacun(e) de nos livreurs(euses), est bienveillant(e) envers ses clients, et nous prévenons la personne référente en cas de difficulté.
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Optimisme : Nous restons toujours à la disposition de nos clients afin de leur apporter un service optimal. Nos livreurs(euses) sont formés(ées) à Nos techniques et à Vos habitudes et tout cela avec le sourire.
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Nourriture : C'est la base de notre métier, nous mettons l'accent sur la préparation de vos plats en collaboration avec une diététicienne, et respectons vos choix de menus
Horaires : Nous sommes conscients que le respect des horaires de passage est important pour votre organisation. Nous essayons donc, d'être le plus régulier possible dans nos livraisons.
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Ecoute : Nous connaissons chacun de nos clients et nos livreurs(euses) sont les mêmes depuis des années, ils/elles entretiennent donc des relations privilégiées avec nos usagers, ils/elles ont toujours une oreille attentive. De plus, chaque remarque, qu'elle soit positive ou négative est constructive. Nous la traitons avec le plus grand intérêt.
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Urgences : Nous essayons d'être toujours plus réactif en cas d'arrêt ou de mise en place du service
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Respect : C'est notre priorité, respect du client, respect des règles d'hygiène, secret professionnel, ...